带新人第三个月，他发现问题。会上他一开口，小周就接；他讲到一半，小周说"补充一下"；有次他还没说到结论，小周已经把结论说完了。领导点了点头："这小伙子反应挺快。"散会他在电梯里想，小周讲的那套，是他上个月在工位上一条一条教的：先讲结论、再给三个理由、再给一个落地动作。他教的是表达，小周练的是抢。他还没答上来，小周就凑过来问了一句，刚才那样讲行不行。

快和会，不是一回事

原因有三个。

一，他接的是你的话，不是他自己想出来的，你只是替他把话讲成了句子。

二，他不知道这叫抢话，他以为这叫反应快，也没人告诉过他这样不对。

三，你不点破，他会一直这么干。

李文桢老师讲过一句：带人带的是边界，不只是方法。

私下点破，给他一个替代动作

一，别在会上压他。当众说一句，他以后不敢开口了，那就走到另一头去了。年轻人被当众按过一次，往往半年都缩着，再想让他讲就难了。人一旦缩回去，再打开要很久。

二，私下说一件具体的事。"今天会上讲到第三句你接了，那句还没说完。"说事，不说人，也别加"你总是"，一加就变成算账。具体到哪一句、第几分钟，他才知道你说的是哪件事。

三，给他一个能照着做的动作。"你想补充，等这一段说完，你说'补充一点'。"有替代动作，他才改得掉；只批评不给动作，他只会觉得自己错，不知道该怎么对。说的时候示范一遍更清楚，两个人对着坐，演一次就行。一周之后再问一次，看他有没有改。

他缺的是一次把话说完

不是你带得不好，是你只教了怎么说，没教什么时候说。当众纠错一次，抵得上十次私下谈，方向刚好是反的。教的顺序是方法在前，边界在后，中间隔不了几天。教的时候别只讲道理。找一个真实场景，把那几句原话摆出来，一句一句过：这句该说、这句该等、这句不该说。过三遍，比讲一天课管用。想细聊的可以来了解，趣抖传媒有一门专门讲带新人怎么教说话的时机和边界的课，来的人多是带销售或带新人的人。你把下面这几样说两句就行：带了几个人、最近一次抢话是什么场合、你当时怎么处理的。先陪你看看卡在哪一步，再谈课要不要上。

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