上周开完会他撞见三件事。有人刚开口"要是把这个……",他接了一句"知道你要说什么",然后自己讲了三分钟。复盘会上新人讲完方案,他在底下说了句"这不就是那个什么嘛"。群里有人发了段长想法,他回"这个早说过了"。回完就去忙别的了,还顺手点了个赞。他当时还笑着摆了摆手,觉得这没什么。直到昨天他走到茶水间门口,站了几秒才推的门,里面在笑,他推门进去,笑声停了,两个人低头看手机。
你接的是他鼓了很久的那点勇气
原因有三个。
一,反应快和让他说完,是两回事,一个是抢速度,一个是等对方说完。
二,"懂你要说什么",等于替他收了尾,他要说的那半句从此没有落点。
三,他下次就不说了,不是不想说,是知道说了也会被接走。人一旦被接过两次,就不再有第三次。
李文桢老师讲过一句:抢话的人不缺想法,缺的是等三秒。
三个问题,问一次就够
一,谁讲到一半就不讲了。想得出名字,就说明真有这回事,名字越具体越准。想的时候别急着判断,先想起一个具体的人。名字出来的时候,心会先沉一下。
二,谁本来想找你问,末了绕开了。绕开的那一下,比他说什么话都清楚。那一下动作,往往比一句抱怨更准。
三,愿不愿意跟这样的人坐一排。这一问不用答出声,心里过一遍就知道。这个问题不用回答,答不出口本身就是答案。愿意这两个字,很少骗人。
这三问答完,改一个动作:下次有人开口,数三秒再说话。三秒很短,够对方把一句话说完。数的时候眼睛看着对方,别低头。
不用把它当成判决
不是你这人不好,是这几个动作做了太多年,自己听不见了。改一个动作,比检讨十次有用。三次之后,那个位置就换人了。这三问不用问别人,先问自己。问完再找一个最近被你接过话的人,单独说一句:上次那句你还没说完,现在想说什么。多数人这时候讲出来的,比会上那句好得多。想细聊的可以来了解,趣抖传媒有一门专门讲怎么让团队里的人把一句话讲完的课,来的人多是带团队的人。你把下面这几样说两句就行:团队几个人、最近一次会上谁没讲完、你当时接了哪句。先陪你看看卡在哪一步,再谈课要不要上。
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