讲两句就补一个对不对、是吧、你懂吧,对方被迫一路点头,一路嗯。你讲得挺顺,他听得挺累。这个数有人数过:一场会挂十几次确认句的,对方从在听变成应付,多半就在第十次上下。从第十次起,他点头的动作还在,耳朵已经不在了。
你以为是确认,其实是索取
原因有三个。
一,每挂一次,就塞给对方一个回应任务。他得点头、得应一声、得表示他在,一场十几次,谁也扛不住。扛不住的时候,人就学着敷衍,敷衍得又快又顺。
二,他那个嗯,多半不是听懂了。人的注意力撑不了多久,他点头的时候,脑子里转的常常是自己待会儿要说什么。你逼来的点头,换不来他的耳朵,这笔交换从头就不划算。
三,你把口头禅当确认,其实真确认是停下来问一个具体问题。这两件事长得像,差得远。差在哪儿:一个让他动脑,一个让他动脖子。
李文桢老师讲过一句:把回应变成负担的那一分钟,他就不在听你的了,他在等你说完。
把口头禅,换成一次真提问
一,把是吧换成真提问:这块要不要展开讲讲。一整场问一两次,比挂二十次是吧管用。问出去的才是确认,挂嘴边的只是声音。
二,讲完一个段落,停一秒,不说话。留白本身就是给对方消化的空当,不用拿词去填。空一秒,天塌不下来,他反而有空想你刚说的。
三,句尾三件套戒掉:是吧、你懂吧、对不对,录一分钟自查,出现一次记一次,记上三天就改得掉。改不掉的,多半是从没数过。
确认的目的是让他跟上,不是让他点头,这两件事别再混了。混惯了的人,分一次就清了。
一分钟录音不超一次,才算过
验收:录一分钟自己的发言自查,对不对、是吧这类句尾出现不超过一次,且你至少问过一个具体问题。做到了,他耳朵里的你才算换了个人。换了人,接你的话才接得动。
如果你也两句一个对不对,你多半不是话密,是没找到真确认的办法。想细聊可以来了解,趣抖传媒有一门讲确认句怎么少挂的课,带过不少开会想发言的人。你说两三个数就行:一场挂几次对不对、对方接了几句。
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