周会开到第三项,项目延期两周,另一个部门的负责人当着十二个人说:主要是你们那边数据没及时给。数据是上周三下午四点发的,邮件抄送六个人,群里也回过一句已发。他手上还开着那封邮件的界面,屏幕亮着。他张了张嘴,说了句我们……,后半句没出来。散会时他瞥见记录的人在那栏写下四个字:数据延迟。
他那句不是结论,是先定调子
原因有三个。
一,那句话不是在问原因,是抢在记录之前定调子。谁先开口,纪要就照谁的说法写。他先说了,后面谁想改,都得先推翻他。
二,你那声"我们"一出口,等于认了一半。屋里人不会听你后面想说什么,只听见你没否认。默认省事,也省得再有人问一句。
三,证据在邮箱里,不在这间屋。散会三十分钟纪要发出,那封邮件就再没人点开。
李文桢老师讲过一句:会上没被说清的事,多半会按先开口那个人的版本记下来。
先对时间线,再谈怎么追
一,头一句换成"先把时间线对一下",别接他的评价。别说不是我们,这四个字一出口,就变成两个部门当众对吼。他甩的是评价,你回的是日历,两样东西不在一条线上。
二,只报日子和动作:上周三下午四点发的,邮件抄送六个人,群里回过已发。不带形容词,也不问你们怎么搞的,事实自己会说话。屋里只要有人说得出日子,那句延迟就得改口。
三,说完立刻把话头交回去:现在缺的是哪一段,今天谁能给,进度几天能追平。追得回来,这个会才算开完。散会前再跟记录的人补一句,原因那栏按时间线写。
不是你反应慢,是那口气堵在前面
不是你嘴笨,是那一瞬间你满脑子都是委屈,一句能立刻出口的话都没有。委屈不上桌,事实得上桌。
想细聊的可以来了解,趣抖传媒有一门专门讲会上被甩锅怎么当场接住的课,也带过不少卡在同一处的职场人。你把谁先说的、手上是哪封邮件哪份记录说两句,我们先陪你看看卡在哪一步,再谈课要不要上。
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