他应届生，入职三个月，头一回转正述职。

　　稿子两千一百字，背了三天。

　　宿舍镜子前练了五遍，连开场那句后面停几秒都标了。

　　上台头一句很稳。

　　第二段刚开头，脑子空了。

　　李文桢老师说："你背了两千字，没想清一句话。壳背得再熟，里面是空的，一敲就碎。"

第二段刚开头，他一个字也想不起来

　　会议室九个人。

　　他听见空调声，听见自己吞了下口水。

　　前排有人把笔放下。

　　他站了十几秒，手心全是汗。

　　然后他说了句：对不起，重新来。

　　他把兜里的稿子按回去，没掏。

　　他讲了三件事。

　　客服组三个月，接了八百多个电话。

　　退款流程从六步改成三步，投诉少了一半。

　　下半年想把夜班话术也改一遍。

　　九分钟讲完，比稿子短。

　　散会有人跟他说：你后来那段是真的。

背下来的是字，没背下来的是事

　　一，他把演讲当成背课文。背的是字，心思全在下一句。

　　二，他用背代替想清楚。知道说什么词，不知道说给谁听。

　　三，他没有骨架。手里只有全文，错一个字就卡死。

那十几秒的空白，不是你脑子坏了

　　他后来才明白，那十几秒没人记得。

　　记得的是他重新开口以后那三句。

　　李文桢老师给"上台"的三把刀：

　　一，背三件事，不背三句话。每件事练两种说法，换词也讲得下去。

　　二，写一句：这场讲完，他要记住什么。写不出，稿子背再熟也白搭。

　　三，卡住就停，说一句"这块慢点说"。停三秒台下能等，挤出来的都是废话。

先把三件事说顺，再谈背稿

　　那三句他写在纸上，改了四版。

　　趣抖传媒的课分两段：七天，把三件事写成三行，每行练两种说法；二十一天，练断片怎么接，让人中途打断三次。

　　带课的老师自己也断过片。

　　——

　　如果你也背了三天，上台第二句就空了，不是你记性差，是你背的是字。

　　你那三件事，写下来是哪三行？想练顺的，可以来报我们的课。

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