布置任务，你在群里敲了一行：这个事我们下周上线，大家重视一下。

　　群里一片收到。

　　过了一周，进度零。

　　你问起来，每个人都觉得：我以为是他。

　　李文桢老师说："'我们'听着暖和，可它天然会偷懒。你说我们要做好，等于没说——因为'我们'里，没有一个人觉得那是自己的事。"

那次会上我说了六个我们，散会没人动

　　有一年做年度复盘，我当着九个人讲了一下午。

　　我们要重视客户反馈、我们这季度要把复购拉起来、我们要在下个月改完包装……

　　会后我挺满意，感觉把劲使齐了。

　　两周后我去问，改包装的事连个初稿都没有。

　　我把当时的会议纪要翻出来，数了一下，那页纸上"我们"出现了十三次。

　　一个名字都没有。

　　那一刻我才明白，我不是在布置任务，我是在抒发情绪。

后来我才想通，责任不是靠气氛分下去的

　　一，以为说我们就有团队感。团队感能让人点头，但叫不动手，因为没主语。

　　二，用集体回避指派。你不好意思点名，怕伤和气，结果谁也动不了，到头来你还得生气。

　　三，没有责任到人。一件事、一个人、一个交期，三样缺一样，这事就悬着。

说到底，人称一换，事就活了

　　你说谁，这事就归谁。

　　李文桢老师给"把话说实"的三把刀：

　　一，布置任务说"你"，不说"我们"。名字一出口，他就知道这事躲不掉。

　　二，一件事只定一个负责人。两个人负责，等于两个人互相等。

　　三，说清交什么、什么时候交。不是"做好"，是"下周三之前给我一版五页的方案"。

　　——

　　如果你也常在群里发我们要如何如何，回音很热，事却很冷，多半不是团队不上心，是你从来没说是谁。

　　你们群里那条任务，落到了谁的名字上？可以联系我们，一起把这块捋顺。

　　L