方案讲完，你抬头问：大家有意见吗。

　　三个人低头看本子，没人吭声。

　　你心里松了一口气，这事算过了。

　　第二周，全卡住了。

　　你急了：会上不是都没意见吗？

　　李文桢老师说："会议室里的沉默不是同意，是没听懂或不敢说。你把沉默当通过，执行时它会变成地雷——炸的时候，没人记得自己当时点过头。"

那次会上没人吭声，两周后我一个人补窟窿

　　有一年推一套新流程，我在会上讲了二十分钟。

　　讲完问有没有意见，会议室安静得能听见空调。

　　我扫了一圈，说那就这么定了。

　　推行到第十天，仓库说这套流程跟他们的扫码顺序对不上。

　　我去找仓库主管，他说：那天我就觉得不对，怕讲不清楚，就没说。

　　那天我补了两周的活，全是本该在会上说出来的。

后来我才明白，那三分钟的安静里全是话

　　一，把没人反对当成通过。沉默有三种：没听懂、不敢说、说了没用，三种都是反对。

　　二，用公开征集代替私下确认。当着人他怕得罪谁、怕显笨，只有单独聊才肯交底。

　　三，没有反对机制。没人被要求提异议，那这个会默认就是全票通过。

说到底，会开得顺不等于事做得顺

　　会上的安静，会在执行的第二周找你算账。

　　李文桢老师给"把话说出来"的三把刀：

　　一，会前单独找两三个人聊。一对一他才说真话，尤其在他说不清的环节上。

　　二，会上指定一个人专门挑毛病。不是问谁有意见，是指着一个人问：你觉得哪儿会出问题。

　　三，留一条书面的：每人写一句风险再散会。写下来才留痕，口头问他只会点头。

　　——

　　如果你也常在会上听到一片安静就散会，事后却总有人冒出一句我早就觉得不对，多半不是团队不配合，是你把安静当成了同意。

　　你上一次散会，是真的通过了，还是没人说话？可以联系我们，一起把这块捋顺。

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