你去找技术部要排期。

　　你说"我这边客户催得急，你帮我加个塞"。

　　他嗯了一声，回头还是没动。

　　因为你讲的是你的难处，不是他的利益。

　　李文桢老师说："跨部门沟通不是比谁惨，是比谁能让对方觉得，帮你就是帮他自己。"

第一次去技术部要排期，我把自己的难倒了一遍

　　那回要一个功能提前上线，我坐在技术部工位上讲了半小时。

　　客户多急、领导多催、我这边指标压得多狠，说得口干舌燥。

　　他一直点头，末了丢来一句"我看看啊"。

　　这一看，就是两个礼拜。

　　后来我换了个说法："这个功能上线，你们季度考核里的稳定性指标也能达标。"

　　三天就排上了。

管过几回跨部门的事，我才看懂卡在哪

　　一，把"沟通"当成了"诉苦"。你讲五分钟你的难，他心里想的是"关我什么事"。换成"这事成了你那边也能拿到什么"，他才会听。

　　二，用"情绪"代替"利益分析"。你着急、你催、你发语音，他只会更躲。把情绪拿掉，把影响摆出来，他才好判断。

　　三，没有"开口前的准备"。他要什么、他不帮的代价、你能给什么交换，三样想清楚再开口，一次过。没想清楚就去聊，聊三次也推不动。

说到底，谁的利益谁上心

　　推不动的从来不是对方，是你没说到他心里。

　　李文桢老师给"跨部门"的三把刀：

　　一，别说"我难"，说"这事成了你那边也好看"。

　　二，带着方案去，别只带问题。"我建议我们这样配合，你那边只要出一版接口"，他就不是在帮你，是在做他自己的事。

　　三，先私聊，再进群。群里说，是他没面子；私聊说，是他给你面子。

　　——

　　如果你也讲过一堆难处对方还是不动，多半不是他冷漠，是你只顾着讲自己。

　　有跨部门推不动、要资源要不来的困扰，想聊聊怎么开口的，可以联系我们，一起把这块捋顺。

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