你让内训师讲Excel。

　　他讲了半小时怎么点按钮。

　　下面的人学会了动作，不知道什么时候用。

　　因为你找的是"会用的人"，不是"能教的人"。

　　李文桢老师说："内训师的价值不是展示自己多熟，是让新人少走他走过的弯路。"

我请了全组最会用Excel的人来讲一堂课

　　早些年，我让组里那个Excel最溜的同事给新人讲一堂课。

　　他上来就演示：这里点一下，那里拖一下，三分钟做完一张表。

　　台下眼睛都直了，掌声也有。

　　一个月后，新人做的表还是乱的。

　　我去问，他说："我知道怎么点，可我不知道我这张表该点哪个。"

听过几场培训我才明白：熟练不等于会教

　　一，把"培训"当成了"操作演示"。员工要的不是"点哪里"，是"什么时候该点"。先讲场景：什么情况会遇到这个问题、为什么它是解法、还有哪些替代。场景懂了，按钮他自己能找到。

　　二，用"熟练"代替教学能力。最会干的人往往讲不清楚，因为他太熟，跳过自己踩过的所有坑。让他把"我当年怎么错的"也讲出来，坑比正确路径更有用。

　　三，没有教学设计。每十五分钟该换一种形式：讲五分钟、练五分钟、讨论五分钟。人脑的注意力周期就是十五分钟，你讲四十分钟，后二十分钟他全在神游。

说穿了，员工要的是场景不是按钮

　　你会点，不等于他会用。

　　李文桢老师给"内训"的三把刀：

　　一，开头讲场景，不讲菜单。"你月底对账对不上，就是这个功能能帮你。"

　　二，讲自己踩过的坑，不只讲正确路径。

　　三，每十五分钟让他动一次手，别让他一直听。

　　——

　　如果你也上过"当场学会、回去不会用"的课，多半不是员工笨，是讲的人只讲了动作。

　　有内训带不动、想让培训真正落地的困扰，想聊聊怎么设计的，可以联系我们，一起把这块捋顺。

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