很多演讲者特别害怕现场问答环节。讲完主体内容之后，一旦开放听众提问，内心就开始紧张。担心听众提出刁钻的问题，害怕自己答不上来，当众陷入尴尬。于是不少人会尽量缩短甚至直接取消问答。但实际上，问答并不是演讲的负担，而是一次加深听众印象、建立信任感的绝佳机会。把控得当，问答环节可以成为整场分享的高光时刻。

　　面对现场问答，大部分演讲者常常犯下三种错误。

　　第一，急于作答，没有听完问题。听众还没有把问题完整表述完毕，演讲者就急于开口回答。匆忙之间很容易曲解对方的本意，答非所问。听众能够明显感觉到你急于回应，缺少倾听的诚意，好感度会随之下降。

　　第二，遇到棘手问题，直接否定听众。当听众提出不同看法，或者提出质疑的时候，立刻反驳对方的观点。当众争辩，很容易激化现场气氛，台下其他人也会觉得你心胸狭隘，容不下不同的声音。

　　第三，不懂收尾，回答拖沓冗长。抓住一个问题之后滔滔不绝，越讲越远，大量展开无关内容。一个问题占用很长时间，挤压后面其他人的提问机会，现场节奏直接失控。

　　做好演讲现场问答，可以掌握三个实战处理思路。

　　第一，听完之后简单复述问题。听众提问结束，先用一两句话复述一遍对方的疑问。一方面确认自己理解准确，另一方面也让全场其他听众都清楚刚刚提出的是什么问题，再正式开始作答。

　　第二，面对异议先接纳再表达观点。即便并不认同对方的想法，也先肯定对方思考的价值。先认可这个角度很有参考意义，之后再从容阐述自己的看法。不必强行说服提问者，只需要把你的思考分享出来即可。

　　第三，控制回答的篇幅，懂得适时收束。回答尽量抓住核心，简明扼要。如果该问题展开讨论需要耗费大量时间，可以坦诚说明：“这个话题深度比较大，会后我们再单独交流。” 礼貌地把话题收住，维护现场的时间节奏。

　　一场高质量的演讲，不只包含预先准备好的稿件。从容得体地应对现场提问，懂得倾听不同声音，才更能够彰显一名表达者的格局。

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