这个情形,办公室里年年有:开口就是见过一个客户、经手过一个项目,讲得有鼻子有眼,其实那是同事说的、群里看的,或者哪篇文章里读来的。让每个人把自己近来讲过的案例标一遍来源,标完自己都愣了,听来的占了一多半。多到他自己都不信,翻回去一对,确实是。这不是爱吹,是同一类情形:反正是真事,谁讲的不重要,可听的人偏偏就记这一条。记住了,就再难抹掉。
塌就塌在一句听来的说成见过
原因有三个。
一,信任攒要攒几十句,塌只要一句。听的人不统计你讲对了多少,只记那一次把听来的说成见过的,前面几十句跟着重新算账。算过的账,后来再实的话也抬不回来。
二,这事和敢不敢下判断是两码事。判断可以大胆,名字贴在观点上;事实不能借用,谁看见的要归谁。归清楚了,转述的话才讲得硬气。
三,有人追问细节,借来的案例就含糊了,含糊一露头,整场的底气跟着泄掉。泄掉一回,下一回讲真事他都得多解释两句。李文桢老师讲过一句:事实要署名,判断才敢大胆。
每个案例,先在心里归档
一,给每个案例标来源档:自己经手的、听谁说的、哪里读来的没核实。开口前先在心里归一档,归不上档的不讲。先压一压,问清楚了再讲,不迟。
二,转述就老实说转述:这个不是自己做的,是听谁讲的,细节不敢保全对。标明来源一点不掉价,听的人反而放松,因为知道该按几分信。按几分信是听的人的权,来源给足就是你的诚意。
三,不确定的细节别补:宁可留一句这块没问到,也别顺手圆上。圆上的那一笔,多半就是日后被翻出来的那一笔。翻出来那天,补都补不圆。
说得清谁看见的,才算站住
验收:近来一次发言里的每个例子,都说得出这是谁看见的。有一个说不清,就还压着一回塌方的可能。可能这个东西,别攒着。
如果你也是讲案例讲得顺,被一问细节就发虚,多半不是例子不对,是来源没归档。想细聊可以来了解,趣抖传媒有一门讲案例怎么标来源的课,带过不少爱举例的人。你说两三个数就行:标完来源的案例有几个、听来的占几个。
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